情商：领导和专家的分水岭【宁宇专栏-245】
【摘要】如果领导不像领导，专家不像专家，高智商的人扎堆在一起，斗起来的内耗可真不得了。
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原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家
愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。
马斯克又放卫星了，谁还记得iridium和GlobalStar？
所谓智商，是指人的智力水平，据说是遗传基因控制的，人为无法改变。100被定义为人类的平均智商数值，所以一般来说智商超过100的就是聪明人。
人的智力表现多个方面，比如观察力、记忆力、想象力、创造力、分析判断能力、思维能力、应变能力、推理能力等。一般我们说智商高的，往往是说记忆力强，反应快，学习能力强的那些人。
总体来看，社会的进步是由智商超高的人来推动的，无论在学校还是工作岗位，智商高的人都比普通人有优势。智商差的同学，不仅自己要奋斗不止，还得希望对方打盹懈怠，才能打个平手。
高智商的人还很努力的话，基本就是所向披靡了。在各行各业中，脱颖而出的多是高智商的聪明人，然后他们再进行下一轮次的竞争--比情商。
所谓情商，专业描述主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。通常来说，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力，包括：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
而今，情商越来越多的被应用在企业管理学上，认为是领导力的重要构成部分，加之情商与后天的培养关系更大，因此对领导的情商有更高的要求。
所谓学而优则仕，那么如何在智商高的人中，选拔出更出类拔萃的人做领导？往往取决于谁的情商更高。
有人以为这是缘于情商高的人善于取悦更大的领导，这么思考问题本身就是情商低的表现。从任职资格来说，当行政领导的人更需要具备"会做人"的能力，在与不同的人沟通、协商、推进工作的过程中，情商往往比智商更重要。
当一个优秀员工转到领导岗位的时候，都可能会遇到这样的状况：我自己做，这事儿很快就能解决；可让我指挥别人做，用的时间还多，效果还差。于是有的人忙着做别人的事情，还自鸣得意，不知道自己已经犯了大忌。
要做一个好领导，有时候需要牺牲自己在专业领域的追求。一个人，即便浑身是铁，又能打几颗钉？许多事情是需要大家一起来完成的，如果不能指挥调度更多的人协同工作，那么这个团队能做的事情也就有限了。通过小事锻炼管理和协调能力，提升管理者的情商和工作技巧，甚至付出降低工作效率，影响工作质量的代价，这些往往是培养一个优秀管理者必须经历的。当一个优秀的团队管理者出炉的时候，他最大的价值就不再是个人的专业技术能力，而是运用他的经验和技能驱动数量众多的人，按照一定节奏朝着一个既定目标行进。
高情商高智商的人去做行政领导，那么情商低的高智商人群做什么呢？如果不想混迹于普通人群，他可以去做个专业人士。
所谓专家，很多时候也就是比普通人多一点专业知识，通常只要你在某一个专业领域的知识水平和理解能力比对方高，就能成为对方眼中的"专家"。做这种相对的专业人士并不难，尤其是那些高智商的，分分钟就能做到。
但要成为名符其实、被尊重的专业人士，就得在专业方面非常突出。这方面的专家往往具备两个关键要素：一是对这个专业的兴趣和感情；二是长时间的积累和沉淀。
对于绝大部分人，工作只是赚钱谋生的手段，所以不会对自己的工作注入太多的感情。对于这样的员工，企业往往采取严苛的管理手段，才能驱动他们积极努力工作；而这样也会引发员工对企业的不满。如此恶性循环，工作不快乐，更不会对工作产生兴趣。
也有的人自制能力比较强，能做到"干一行，爱一行"，或强迫或引导自己对工作产生兴趣，主观上将工作变为自己生活中的一部分。对于这样的员工，公司应该识别出来并加以保护，避免他们对工作产生厌倦--只要他们还爱这项工作，就会自觉地努力下去。
还有极少的人，已经将自己的工作和自身的兴趣情感融为一体，甚至是"爱一行"之后才"干一行"的，他们往往对专业钻得很深，不必扬鞭自奋蹄，甚至不考虑公司的考核管理以及周围的环境氛围，这就是"专才"了。
由于对某一个领域有兴趣，有偏好，在较长的时间里从事同一项工作，别人觉得乏味，他却乐在其中，所以即便是调整了工作岗位，也不会中止自己的学习和研究过程。而长期浸淫在某一个领域，对于发生过的情况、演进的历程、中间的讨论、决策的场景也就非常清楚，逐渐积累成为无可比拟的"核心竞争优势"。如果能做到这样，谁还敢说他不是专家。
专家的视野有限，对于自己专业之外的事情往往考虑不周；但专家敢说真话，我们经常看到专家不识时务，过于固执自己在专业方面的见解。是忠言逆耳还是顽固不化，这就需要高情商的领导予以包容、善于沟通，将他们的专业意见最大限度地转化为对企业的贡献。
我们既需要有高情商的领导，也需要敢逆龙鳞的专家；反之，如果领导不像领导，专家不像专家，高智商的人扎堆在一起，斗起来的内耗可真不得了。
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